В магазине в районе «Дружбы» покупательница удивилась почему вместо того, чтобы принять деньги за покупку у покупателя, администратор и кассир решили выяснить между собой отношения. История была бы банальной, если бы и другие посетители не заметили "странности» в обслуживании в этом магазине, - передает Керчь.ФМ. «Я не скандальная, сама работаю в торговле, но сегодня как-то нехорошо вышло. Я на кассу в «Чистом доме» на Дружбе подошла но там никого не было. Я крикнула «люди?» и улыбнулась. Вышла администратор, стала звать кассира. Потом вместо того, чтобы со мной рассчитаться и отпустить, они стали бурно между собой отношения выяснять. Я обратила на себя внимание, мне в ответ - "чего вы со мной так разговариваете, вы не у себя дома". Я попросила жалобную книгу, но ее в магазине не оказалось, а может мне ее просто не дали, разницы нет. Спросила заведующую, мне ответили, что это не детский сад чтоб заведующую звать. В общем вышла я оттуда, и вряд ли буду там еще что-либо покупать», - рассказала журналистам керчанка. Редакция попыталась выяснить у жителей микрорайона мнение о магазине, но 7 из 10 сказали, что они туда перестали ходить вообще, из них пятеро сослались на неприятное обслуживание. «Возможно руководители торговой сети обратят на это внимание и проведут обучающие тренинги со своими сотрудниками, тогда и мы будем туда заходить, а пока напротив достаточно магазинов, где и встретят с улыбкой, и обслужат с благодарностью, и цены ниже», - сказали опрошенные жители района. Спустя несколько минут после инцидента сотрудник магазина выложила гневный пост в местном паблике в ВК, где сообщила, что пришла в магазин "неадекватная женщина скандалистка и стала у кассы кричать "люди", и выложила фотографии посетительницы. "Ребята, обратите внимание на пост Кто работает в торговле, особенно магазиных: "Чистый дом" и "Ева" . Сегодня в районе 11:30 магазине "Чистый дом" по адресу Орджоникидзе 39, пришла неодекватная женщина. .......................................... Ещё не подойдя к кассе начала звать на весь зал "Люди". Я, так как являюсь администратором зала и продавцом в одном лице решила помочь человеку сориентироваться . Подхожу, она начинает хамить сходу, тыкать, указывать, что мне и как делать, начинает переходить на личности, повышать тон, требовать книгу жалоб, мою фамилию, заведующую всех кого можно и нельзя . Через 10 минут прибежала в магазин снимать меня на видео и фотографировать. Так что теперь меня пропиарили на весь Керчь Что хочу сказать, не позвоняляйте никому нигде с вами так разговоривать", - сохраняем орфографию автора поста - сотрудницы магазина. В этом случае необходимо не только рекомендовать руководителю торговой сетя провести тренинги с сотрудниками, а быть готовым к судебным разбирательствам, и не со своей работницей, а с оскорбленной покупательницей, так как в таких случаях несет ответственность работодатель. А как решит вопрос работодатель со своим сотрудником это уже его личное дело. КоАП РФ Статья 5.61.1. Клевета (введена Федеральным законом от 30.12.2020 N 513-ФЗ) Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - влечет наложение административного штрафа на юридических лиц в размере от пятисот тысяч до трех миллионов рублей. УК РФ Статья 128.1. Клевета (в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 538-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции) 1. Клевета, то есть распространение заведомо ложных сведений, порочащих честь и достоинство другого лица или подрывающих его репутацию, - наказывается штрафом в размере до пятисот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до шести месяцев либо обязательными работами на срок до ста шестидесяти часов. 2. Клевета, содержащаяся в публичном выступлении, публично демонстрирующемся произведении, средствах массовой информации либо совершенная публично с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, включая сеть "Интернет", либо в отношении нескольких лиц, в том числе индивидуально не определенных, - наказывается штрафом в размере до одного миллиона рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до двухсот сорока часов, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до двух месяцев, либо лишением свободы на срок до двух лет.