Банкоматы "Ozon банка" стали выдавать карты
До конца I квартала 2026 г. ООО "Oзон банк" планирует оснастить все банкоматы (банкоматы Ozon находятся в 43 населенных пунктах России) внутренними модулями, рассчитанными на несколько десятков карт. С новой функцией, чтобы получить карту, клиент должен зарегистрироваться в "Ozon банке" и пройти идентификацию через "Госуслуги". Затем он сможет забрать активированную карту в банкомате с помощью сканирования QR-кода.
"Когда мы только запускали банкоматную сеть прошлым летом, мы сразу понимали, что хотим дополнять классические функции новыми услугами, расширять возможности, которые даем клиентам. Рады, что смогли первыми в России реализовать проект по выдаче дебетовых пластиковых карт через банкоматы. Для клиентов это станет еще одним каналом получить карту моментально тогда, когда это удобно, наравне с традиционными способами получения карты", - сказал председатель правления Ozon Банка Андрей Личманов.
Первые банкоматы "Ozon банк" установил в июле 2025 г. В них клиенты могут могут снимать и вносить наличные по любым дебетовым и кредитным картам платежных систем "Мир", Visa и Mastercard, выпущенных российскими банками.
Аналитик финансовой группы "Финам" Игорь Додонов отметил, что выдача дебетовых карт банкоматами - скорее имиджевая инновация, которая должна показать технологическую продвинутость Ozon. Выигрыш во времени нового способа оформления карты по сравнению с прежним незначительный, тем более постепенно все большее распространение получают виртуальные карты.
Однако другие эксперты считают, что этот шаг способен усилить конкуренцию банков маркетплейсов с "традиционными" банками. Аналитик Freedom Finance Global PLC Владимир Чернов отметил, что внедрение нового функционала для крупных банков - неприятный сигнал, но и не критичный удар. "Их сила в зарплатных проектах, офисной сети, кредитных продуктах и привычке клиентов. А вот для средних банков и финтехов без сильной дистрибуции это риск. Конверсия в активного клиента у того, кто дает карту за пару минут, обычно выше. Дальше проще продавать вклад, рассрочку, кредитку и эквайринг для малого бизнеса", - сказал Владимир Чернов.
Эксперт департамента "Финансовые организации" Axenix (ООО "АксТим") Вероника Чуфистова отметила несколько преимуществ новой функции банкоматов. "Ozon банк" заменяет живого сотрудника автономным модулем, что превращает банкомат в полноценную точку продаж с почти нулевой себестоимостью транзакции, снижает операционные издержки за счет оптимизации расходов на логистику. А возможность получить карту "здесь и сейчас" резко снижает процент оттока клиентов, которые могли передумать.
Владимир Чернов считает, что по мере роста финтехов маркетплейсов банковский рынок будет сильнее смещаться в сторону экосистем. "Банки внутри таких платформ получают дешевый поток клиентов и данных о покупках, а значит точнее настраивают лимиты, скоринг и персональные предложения. Классическим банкам придется отвечать ускорением онбординга, более агрессивными бонусами, партнерствами с торговыми площадками и ставкой на сервис, потому что борьба пойдет не только за ставку по вкладу, но и за ежедневный платежный сценарий", - считает Владимир Чернов.
Эксперт департамента "Финансовые организации" Axenix Вероника Чуфистова также отметила, что маркетплейсы знают о клиенте больше, чем классические банки, что позволяет предлагать кредитные лимиты и карты более точно. "Если раньше банк был "якорем", то теперь клиент легко переходит в финтех маркетплейса ради кешбэка и удобства. Традиционным банкам остается роль "бэк-офиса" или провайдера ликвидности, в то время как маркетплейсы забирают себе самое ценное - контакт с клиентом и маржу от эквайринга", - считает Вероника Чуфистова.
Также явный тренд, как отмечает Вероника Чуфистова, это формирование закрытых экосистем: "Достигнув 39 млн клиентов, Ozon фактически строит внутри России "экономику в экономике", где деньги не выходят за пределы контура "маркетплейс - банк - продавец".
"Все это создает явное усиление позиции цифровых банков. "Ozon банк" вместе с другими банками маркетплейсов демонстрировали агрессивный рост в 2024 г.: они выпустили 57 млн карт и электронных кошельков (больше в 2.3 раза, чем годом ранее)", - также отметила Вероника Чуфистова.