Когда два-три года назад из России уходили международные компании, они заблокировали многие привычные для потребителей функции, ради которых многие покупали, к примеру, дорогостоящую технику. Теперь, когда ряд брендов решили вернуться, потребители требуют компенсации. Как сообщают «Известия», «Общественная потребительская инициатива» (ОПИ) выступила с предложением обязать зарубежные компании, возвращающиеся на российский рынок, компенсировать убытки россиян. Уходя в 2022-2023 годах, бренды, к примеру, отключали важные функции в смартфонах и автомобилях, а также оставляли людей без центров обслуживания их техники. Как сообщил глава ОПИ Олег Павлов, речь идет о создании специального фонда размером не менее 400 миллиардов рублей. Эти средства должны поступать от возвращающихся брендов в качестве обязательных взносов. Компенсации предлагается выплачивать в размере 5–10 процентов от стоимости товара, если производитель заблокировал доступ к функциям (например, бесконтактная оплата в смартфонах или дистанционный запуск двигателей в автомобилях). Как отмечается в письме ОПИ в правительство, отключение сервисов, задержки ремонта и невозможность обновления программного обеспечения привели к тому, что дорогостоящая техника стала фактически непригодной для использования. Например, Apple и BMW, по мнению общественников, должны стать одними из первых плательщиков в фонд, так как их решения о приостановке поддержки продукции нанесли значительный ущерб покупателям. В ОПИ подчеркивают: если бренды хотят вернуться, они должны не только возместить ущерб, но и гарантировать соблюдение прав потребителей в будущем. Однако эксперты скептически оценивают идею. Так, вице-президент Союза торговых центров Павел Люлин отметил, что жесткие условия могут отпугнуть компании, особенно на фоне сложностей с управлением фондом и распределением выплат. Минпромторг ранее озвучил свои требования к возвращающимся брендам: обязательное партнерство с российскими компаниями, локализация технологий и запуск полного цикла производства. В ведомстве также поддерживают легализацию параллельного импорта как постоянной меры, чтобы избежать монополии на рынке. Ранее ОПИ пыталась через суды добиться компенсаций от российской «дочки» Apple, но суды отказали в рассмотрении исков из-за пробелов в законодательстве. Эксперты отмечают, что реализация инициативы потребует четких правил определения пострадавших и подтверждения покупок. Например, вице-президент Международного комитета защиты прав человека Иван Мельников предложил выплачивать компенсации через прямые обращения граждан, но предупредил о рисках бюрократических проволочек.