Мало кто готов требовать от мастера, который пришел починить унитаз или раковину на кухне, дипломов и сертификатов о повышении квалификации. Но человека, который хочет забрать ваши деньги, а работу сделает плохо, можно быстро распознать по некоторым признакам. ОБЛОЖКА – сантехник ВРЕЗ – от что-то чинит Раковина потекла, кран сломался, сливной бачок устроил забастовку и не желает набирать воду — пора звать сантехника. Вот только, по словам Вадима Матвиенко, директора по качеству ООО «НПП “Юникорн”», далеко не каждый специалист, разместивший свой профиль на площадках по поиску рабочих, — квалифицированный мастер. «Зачастую клиентам надо срочно найти специалиста, который сможет в короткий срок и качественно победить неисправность, — говорит Матвиенко. — Обычно рекомендуется обращаться к сантехнику, который будет как-то связан с управляющей компанией или другим представителем вашего дома. Однако даже в таком случае вы не всегда гарантированно получите хорошего специалиста». В интернете полно советов, как требовать от мастера диплом и другие документы, подтверждающие его квалификацию. Но есть более простые способы быстро распознать халтурщика или попросту дилетанта. Также хороший специалист сразу оценит сроки и стоимость работ. Подобный подход можно сравнить с парикмахером или мастером по маникюру, которые в процессе оказания услуг никогда не говорят, что не рассчитали и заплатить надо будет больше. Поэтому если сразу после начала работ у сантехника появились потребности в увеличении сроков или бюджета — постарайтесь избежать работы с таким мастером. В попытках разобраться в проблеме плохой мастер наносит ущерб вашему имуществу. Часто бывает так, что коммуникации находятся за плиткой или перекрытиями, и для работы у мастера есть лишь небольшое окошко. В таком случае, не стоит сразу соглашаться на демонтаж, попробуйте пригласить другого мастера и послушать второе мнение. Также не спешите соглашаться на демонтаж и разбор механизмов — некоторые мастера под видом разбора ищут предлог, чтобы повысить стоимость за оказанные услуги. «Мастер не готов бесплатно советовать — это тоже плохой знак, — говорит Матвиенко. — Хороший специалист может сказать вам, что стоит повременить с починкой, либо починить что-то, а не покупать новое. В таком случае действительно заметно, что мастер рассчитывает помочь. Однако есть специалисты, которые будут агрессивно навязывать дорогостоящий ремонт, не предлагая альтернатив. В таком случае тоже стоит обратиться ко второму мнению». Хорошего мастера видно сразу — это специалист с широким ассортиментом инструментов и деталей. У него есть специализированное оборудование, и у вас не будет необходимости ехать на строительный рынок или магазин в поисках расходников. Такие специалисты выполняют работу проще и быстрее. В поисках сантехника ориентируйтесь на две цены. Например, запросите стоимость работ у управляющей компании (или у органа управления вашим домом) и у сантехника с фриланса. Если цифры совпадают, то сделайте выбор в пользу того мастера, который больше открыт к вам и вашей проблеме. При этом обращайте внимание на то, настаивает ли мастер на том или ином материале. Не всегда дорогой материал прослужит вам долго, а дешевый будет функционировать без последствий. «Выбирайте расходники исходя из практичности — что будет удобнее и безопаснее смонтировать, что прослужит дольше, — объясняет Матвиенко. — Не всегда дорогое — это действительно хорошо. Например, некоторые производители акриловых ванн жаловались, что ПВХ-уплотнители сифонов могут вступать в реакцию с акрилом и испортить внешний вид изделия. В этом случае стоит выбрать уплотнители из других материалов, например, термоэластопласта». Чтобы избежать больших проблем и удорожания ремонта, проводите периодический осмотр систем водоснабжения, отопления, канализации (где есть доступ), особенно в местах соединений, на опасность протечки. Изменение внешнего вида узла (например, пятна ржавчины) могут свидетельствовать об опасности протечки. О повышенном износе системы канализации может свидетельствовать также ухудшение протока воды.