Состоялось заседание комитета по средствам массовой информации и информационной политике Ассоциации менеджеров на тему «Искусственный интеллект в связях с общественностью: производство и новая реальность». Модераторами выступили сопредседатель комитета, исполнительный директор портала «Рамблер», директор департамента контента и технологий Rambler&Co Анна Иванова и сопредседатель комитета, директор по информационной политике и корпоративным коммуникациям «Группы ЛСР» Александр Зильберт. Открывая встречу, Анна Иванова отметила, что ИИ в коммуникациях перестал быть темой экспериментов и теперь рассматривается в контексте бюджетов, комплаенса и будущего профессии. «Трансформация медиа связана прежде всего с изменениями потребностей человека в эпоху искусственного интеллекта. Поисковые запросы сегодня сократились на 24 процента. На смену этому механизму приходит использование ИИ-приложений для решения вопросов, в том числе информационных, что влияет на принятие решения потребителя», — сказала Анна Иванова. Спикер рассказала, что в эпоху цифровизации необходима смена парадигмы пиара и коммуникаций. В первую очередь речь идет о выстраивании релевантного и верифицированного ИИ-слоя вокруг бренда, а также о переходе на диалоговый формат, исходя из жизненных сценариев и потребностей человека. Заместитель исполнительного директора по AI-трансформации «Рамблера» Алексей Авдей подтвердил тезис Анны Ивановой: за последний год портал поменял подход, уделив значительное внимание тому, как смотрит на мир пользователь и что ему может в моменте дать та или иная публикация. «Мы видим, что спрос читателей становится главным проектировщиком ИИ-процессов в коммуникациях. Стратегия внедрения нейросетей должна строиться на анализе того, как именно ваша аудитория уже потребляет информацию и где в этой цепочке вы можете стать проверяемым, цитируемым, предпочтительным источником», — отметил Алексей Авдей. Спикер также обратил внимание на то, что между статьей и читателем сегодня стоит нейросеть: пиар-коммуникация должна быть ориентирована на то, что попадает в ИИ-выдачу. В эпоху GEO-оптимизации как никогда важно создать правильный фон бренда. По словам Алексея Авдея, исследования о данных выдачи информации о бренде необходимо проводить регулярно — это точка сближения маркетинга и пиара. Меняется и роль PR-специалиста: он становится «архитектором по смыслам и нарративам».