Об этом журналистам рассказал заместитель председателя правления ПАО "Сбербанк" Тарас Скворцов на Sber Process Mining Conf 2026. По его словам, российский рынок процессной аналитики вырос на 53% в 2025 г. и составил 1,4 млрд руб. и, согласно исследованию Сбербанка и ООО "Технологии Доверия", при среднегодовом росте на 20-60% (в зависимости от сценария) к 2030 г. достигнет 4-14 млрд руб.

"На сегодняшний день около 30% российских компаний уже оценили Process Mining и находятся на стадии пилота, еще примерно 20% компаний изучают этот вопрос и рассматривают его как необходимую составляющую для эффективного управления", - отметил он.

Согласно сообщению Сбербанка, активнее всего Process Mining внедряют компании из финансового сектора, телекоммуникаций, розничной торговли и госуправления. По словам Тараса Скворцова, эта технология дает беспрецедентный уровень прозрачности и контроля за процессами. Он отметил, что по итогам 2025 г. Process Mining анализировал около 200 процессов внутри банка, в 2026 г. их станет 900.

"Рынок процессной аналитики - Process Mining - узкий, нишевой рынок, но это перспективные технологии, которые востребованы значительным количеством отраслей бизнеса - от розничной торговли до финансово-банковского сектора и многих сегментов сферы услуг. Поэтому очень высокие двузначные темпы роста этого рынка в среднем в год не должны являться чем-то удивительным. То есть рост объема рынка в денежном выражении в 3-9 раз к 2030 г. нас не удивляет, темпы роста, по нашей оценке, могут составлять в ближайшие пять лет минимум 30% в год. Это тем более нормально, что технология для российского рынка новая, рынок уже растет с очень низкой базы, а спрос на такие продукты год от года будет увеличиваться быстрыми темпами", - заметила ведущий аналитик Freedom Finance Global Наталья Мильчакова.

Однако аналитик АО "Финам" Леонид Делицын отметил, что ситуация на рынке изменится быстрее, чем его измерители считают. По его мнению, с оценкой Сбербанка стоит согласиться".

"Сдерживающим фактором развития рынка Process Mining могут стать текущие тенденции в экономике России - многие заказчики начинают экономить бюджеты на цифровизацию и идут только в проекты с понятной эффективностью. И все факторы говорят, что тенденции будут усиливаться. Ускоряющими факторами может стать изменение экономической конъюнктуры и поддерживающие цифровизацию промышленности меры и программы со стороны государства", - заметил руководитель направления Cloud & IIot ООО "Джейсон Энд Партнерз Консалтинг" (J’son & Partners Consulting) Антон Салов.

По мнению Натальи Мильчаковой, на скорости развития этих продуктов и рынка может сказаться нехватка специалистов и необходимость платить им высокие зарплаты. Помимо этого, определенную роль может сыграть госполитика, которая будет поощрять создание новых рабочих мест, не нанося ущерба действующим сотрудникам и не увеличивая безработицу в регионах.

"Сдерживающий фактор - размер компаний. В маленькой компании основатель и так досконально знает все процессы, без майнинга. Для компании покрупнее издержки на майнинг процессов превзойдут эффект от него. В крупных компаниях с устойчивыми и масштабными процессами майнинг даст колоссальный эффект", - сказал Леонид Делицын.

По его мнению, наибольшее распространение Process Mining стоит ожидать в цифровизируемых отраслях, где есть крупные компании, желающие сократить издержки и чьи бизнес-процессы устойчивы к внешним воздействиям. К таким, по его словам, относятся организации из отраслей финансов, телекоммуникаций, торговли и госуправления.

"В сфере образования процессы все известны, описаны, но там идут беспрерывные реформы, там все постоянно меняется. Какой смысл в майнинге того, чего завтра не будет? Там нужны просто работники по минимальной цене. То же относится к медиа - сколько ни сокращай стоимость часа работы журналиста и не стой над ним с секундомером, искусственный интеллект выдаст больше знаков в час. А например, в брокерской компании ограничение состоит в том, что клиентский менеджер должен излучать успех. Клиентскому менеджеру все равно надо платить такую зарплату, чтобы он был сыт и приветлив, и бизнес не может на этом сэкономить. Поэтому именно в таких отраслях, как финансовая, важно отладить процессы, и майнинг здесь эффективен", - заметил он.

С ним согласился Антон Салов и добавил, что Process Mining будет интересен компаниям из реального сектора экономики. Он обратил внимание, что в нем идет адаптация IIoT-технологий (промышленный интернет вещей). Они позволяют собирать производственные данные в озера данных и использовать их для Process Mining, который пригодится компаниям со сложными процессами, например в нефтегазе, химической промышленности, крупным логистическим компаниям, ритейлу и федеральным операторам связи.

"В наибольшей степени Process Mining востребован в финансово-банковском секторе и лизинге, в том числе потому, что процессная аналитика позволяет вовремя выявлять злоупотребления и случаи мошенничества. Каждая третья крупная компания в этом секторе, по опросам, уже внедряет продукты процессной аналитики. Массовое распространение технологии на другие отрасли - вопрос ближайшего времени", - заключила Наталья Мильчакова.

https://www.comnews.ru/content/239962/2025-07-07/2025-w28/1013/centrobezhnaya-sila-kak-sber-prinimaet-resheniya-o-vyvode-vnutrennikh-it-razrabotok-kommercheskiy-rynok