Группа компаний «Черноголовка», один из ведущих игроков российского FMCG-рынка, выбрала платформу МТС Линк в качестве ключевого инструмента для организации деловых коммуникаций и совместной работы. Решение охватывает сотрудников производственных площадок и офисов компании, включая объекты в Воронеже, а также представителей партнерской сети холдинга. МТС Линк стала основной платформой для внутренних коммуникаций «Черноголовки». С помощью сервиса «Встречи» в компании проходят совещания и масштабные собрания с участием сотрудников из разных регионов страны. Для визуализации идей на онлайн-встречах используется инструмент «МТС Линк Доски». В офисах установлены мини-ПК с учетными записями МТС Линк, что позволяет сотрудникам быстро связываться с коллегами из переговорных комнат. Для ежедневной переписки и оперативного решения рабочих задач команда использует корпоративный мессенджер «Чаты», поддерживающий как индивидуальное, так и групповое общение. В мессенджере созданы тематические и новостные каналы для сотрудников группы компаний. Внедрение инструментов на базе искусственного интеллекта (ИИ) позволило повысить эффективность коммуникаций. Среди востребованных функций – автоматическая расшифровка и саммаризация встреч, освобождающая сотрудников от необходимости пересматривать записи, а также ИИ-ассистент в чатах, который формирует краткие итоги переписок. Платформой МТС Линк пользуются не только сотрудники «Черноголовки», но и партнерские компании. В 2025 году планируется расширить количество гостевых доступов для партнеров, чтобы все деловое взаимодействие осуществлялось на единой платформе. По словам интеграционного директора по ИТ УК «Черноголовка» Дмитрия Старостова, компания активно развивается, увеличивает штат и количество производственных площадок, что требует единой и надежной платформы для онлайн-коммуникаций: «Мы искали российский сервис с функциональностью, которая бы позволила заменить Microsoft Teams, и ответом стала экосистема МТС Линк. Решение стабильно работает при проведении масштабных онлайн-мероприятий и реализации нестандартных сценариев, таких как, например, трансляции с заводов. Особенно хотелось бы отметить качество и скорость техподдержки МТС Линк – специалисты всегда готовы помочь с настройкой программного обеспечения и обучением его применению». Коммерческий директор МТС Линк Дмитрий Головин подчеркивает, что опыт «Черноголовки» – пример того, как цифровые платформы обеспечивают непрерывность бизнес-процессов в крупных компаниях с широкой географией, способствуя сокращению расходов на командировки и поддержанию постоянной связи между подразделениями. В дальнейшем планируется внедрение новых инструментов для повышения эффективности делового общения, в том числе с применением ИИ.