Автоматические станции и цифровые сервисы ВТК меняют формат обслуживания
Воронежская Топливная Компания одной из первых в регионе начала внедрять автоматические автозаправочные станции, где весь процесс – от оплаты до заправки – клиент выполняет самостоятельно через терминал. Первая такая станция была запущена в Воронеже на улице Остужева, позже сеть автоматических объектов дополнилась площадками на Ленинском проспекте и на улице Космонавтов, а также по адресу: улица Южно-Моравская, 1Б.
По данным компании, среднее время заправки на автоматических станциях составляет около трех минут. Технологическая архитектура таких объектов включает терминалы самообслуживания, интеграцию с платежными системами и автоматизированный контроль процессов.
Помимо безоператорных АЗС, компания развивает цифровые каналы обслуживания, включая мобильное приложение, через которое клиенты могут оплачивать топливо и участвовать в маркетинговых акциях. По оценкам экспертов, этот подход соответствует общему тренду цифровизации розничного топливного рынка, при котором быстрота обслуживания и удобство оплаты становятся ключевыми параметрами конкурентоспособности.