В Воронеже усилили работу телефонной линии, по которой горожане могут оставить свои жалобы на работу общественного транспорта, сообщили в пресс-службе мэрии во вторник, 13 февраля. Воронежцы могут пожаловаться на поведение водителей, игнорирование остановок и нарушения правил дорожного движения. Обращения принимают круглосуточно по номеру "Единого оператора городских пассажирских перевозок": 260-51-23 (перерыв с 12:00 до 13:00 и с 00:00 до 1:00; вечером жалобы сможет записать автоответчик). Также с 9 до 18:00 жалобы принимают по телефонам 228-35-22, 228-33-64, 228-30-23 (управление транспорта). Перерыв - с 13:00 до 13:45. Обращающийся должен указать бортовой или госномер автобуса, время и место инцидента. Вся полученная информация будет аккумулироваться в управлении: её проработают с перевозчиками.  – Мы делаем выделенные полосы, водители автобусов умудряются с крайней левой в крайнюю правую полосу прыгать, на перекрёстках перестраиваться. И такие случаи, когда невыгодно останавливаться, чтобы забрать одного-двух пассажиров – они просто неприемлемы. Если есть маршрут движения, утверждены остановочные пункты, где водители обязаны останавливаться, то пусть останавливаются и забирают пассажиров. Я понимаю, насколько у вас будет трудоёмкая работа – принимать все звонки, их будет много от горожан, сами будете сильно удивлены. Но на каждый такой случай необходима реакция. С каждым водителем за такие нарушения необходимо разбираться, – прокомментировал глава Воронежа Вадим Кстенин.