Компания "Кодекс" в мае этого года представила "КодексНейро" — экосистему ИИ‑сервисов для работы с нормативными документами. Решение уже включает "НейроПоиск", который за секунды выдаёт аналитический обзор нормативной базы по свободному запросу. Генеральный директор АО "Кодекс" Сергей Тихомиров рассказал редакции ComNews, какие ещё сервисы "КодексНейро" выйдут в 2026 году, как ИИ экономит время квалифицированных специалистов и почему для его эффективности критически важен SMART‑формат документов.

"КодексНейро" — первый опыт вашей компании с искусственным интеллектом (ИИ)? Или вы работали с этой технологией раньше?

Мы занимаемся искусственным интеллектом давно: сложно 35 лет вести ИТ-бизнес, связанный с большими массивами данных, и совсем не использовать в работе ИИ. Интеллектуальный поиск на платформе "Техэксперт" более пяти лет исправляет опечатки в запросах пользователей с помощью технологий машинного обучения. С 2021 года функционирует построенный на ИИ сервис "Поисковые профили" — он позволяет дополнительно отфильтровать результаты поиска и найти документы, релевантные для профессиональной области конкретного специалиста. Тематическая классификация законодательства в наших системах — это тоже ИИ.

В последние несколько лет мы активно используем ИИ для обработки информации, которую включаем в свои системы. Без него невозможно формировать и вовремя обновлять огромные реестры нормативных требований, создавать семантические классификаторы для разных отраслей на основе официальных документов и решать многие другие задачи. Всё это, конечно, валидируется экспертами, но сначала контент должен пройти первичную обработку — и с ней ИИ справляется на очень достойном уровне.

Наконец, в 2026 году мы выпустили полноценное решение на базе ИИ для конечных пользователей — "КодексНейро". Это целая экосистема сервисов, которые позволят оценить все преимущества искусственного интеллекта при работе с документами и справочной информацией на нашей платформе.

О каких преимуществах идёт речь?

Искусственный интеллект эффективно справляется с аналитическими задачами — в частности, поиском информации и формированием аналитических обзоров по запросу пользователя. На этом построен первый сервис "КодексНейро" — "НейроПоиск": пользователь вводит в поисковую строку запрос (например, "требования к бетону" или "СП нагрузки и воздействия"), а система за считанные секунды выдаёт аналитическое резюме на базе имеющихся нормативных документов, которое раньше специалист готовил часами. Традиционные результаты поиска ему по-прежнему доступны: пользователь может сам перепроверить выводы "НейроПоиска" и прицельно изучить тот или иной источник, поскольку каждый тезис сгенерированного обзора снабжён ссылками на конкретный пункт действующего нормативного документа.

С точки зрения пользовательского опыта взаимодействие с "НейроПоиском" больше всего похоже на работу с современными поисковиками, которые выдают сначала ИИ-обзор по короткому запросу, а потом релевантные ссылки.

А чем "НейроПоиск" отличается от популярных ИИ-помощников?

Во-первых, мы не ставим ИИ-обзор в выдаче выше результатов традиционного интеллектуального поиска и не лишаем специалиста возможности самостоятельно анализировать источники. Слева в интерфейсе выводится перечень наиболее релевантных документов в соответствии с выбранным поисковым профилем (рис 1 [1]). Справа размещается краткий ИИ-обзор со ссылками в каждом абзаце на фрагменты используемых для генерации ответов документов и списком источников в конце (рис. 1 [2]). Под обзором приводятся актуальные справочные материалы из системы (рис. 1 [3]). Специалист не должен безоговорочно верить в результат работы ИИ — даже самого умного, о чем мы в обязательном порядке информируем пользователей при каждой генерации ответов от ИИ (рис. 1 [4]). Мы создаём все возможности для того, чтобы человек и искусственный интеллект думали одновременно, и человек мог перепроверить каждое сгенерированное ИИ слово. Без этого никак: цена ошибки при работе с нормативными и техническими документами очень высока.

%img-3%

Во-вторых, мы каждый день работаем над тем, чтобы ответ "НейроПоиска" соответствовал экспертному анализу, а возможно, в чём-то и уточнял выводы наших экспертов, предвосхищал их дополнительные вопросы, обращал внимание на то, что человек может случайно пропустить. Наш искусственный интеллект обучается на тщательно отобранной и постоянно обновляемой нормативной базе, а также актуальных экспертных консультациях. Ему запрещено фантазировать: если в нормативной базе нет ответа на вопрос пользователя, "НейроПоиск" говорит об этом прямо (рис. 2). Мы регулярно получаем обратную связь от пользователей и дообучаем наши модели. Всё это позволяет постоянно повышать точность ответов "НейроПоиска".

%img-1%

Ещё одно яркое отличие от популярных ИИ-помощников, которое сразу обращает на себя внимание, — это зависимость результатов работы "НейроПоиска" от выбранного поискового профиля. Расскажите, пожалуйста, как вы пришли к такому решению?

Пользователи систем "Техэксперт" — это специалисты разнообразных технических профессий, которые имеют дело не только с нормативными правовыми актами, но с ГОСТами, СНиПами, сводами правил и другими сложными техническими документами. И когда они вводят короткий запрос в строку интеллектуального поиска, то ожидают увидеть не все существующие документы, а только те, которые подходят им по тематике. Обзор от искусственного интеллекта тоже должен соответствовать сфере профессиональных интересов пользователя.

"КодексНейро" позволяет специалисту выбрать свою профессиональную область: указать, что он строитель, специалист по охране труда, энергетик и т. д. Благодаря этому ИИ понимает, какой именно сегмент нормативных документов ему нужно обрабатывать для генерации ответа, учитывает контекст предметной области и выдаёт более точный и лаконичный ответ. Это особенно важно из-за разнообразия и многозначности терминов. Например, гипс используется и в строительстве, и в медицине, но каждая из отраслей предъявляет к нему свои требования, которые регулируются разными нормативными документами. Поэтому "КодексНейро" сгенерирует для медика и для строителя разные ответы (рис. 3).

%img-2%

Возможно, в перспективе мы добавим универсальный профиль, чтобы пользователи могли задавать вопросы без привязки к конкретной области. Но пока именно профессиональное профилирование позволяет "КодексНейро" говорить с техническими специалистами на одном языке, и в отличие от популярных универсальных моделей его не нужно долго обучать и подстраивать под себя.

"НейроПоиск" стал доступен пользователям ряда систем в мае. А каковы дальнейшие планы по развитию экосистемы "КодексНейро"?

Помимо "НейроПоиска", который с каждым новым релизом будет охватывать всё большее количество систем и поисковых профилей, мы планируем до конца года запустить ещё два сервиса "КодексНейро".

Первый из них — "НейроСаммари". Он будет полезен при работе с объёмными нормативными документами, которые могут насчитывать сотни страниц, а таких документов в нашей нормативной базе — тысячи. Сервис автоматически выделит смысловую суть документа и выдаст её в форме короткой аннотации. Это позволит специалисту быстро понять, о чём идёт речь, и решить, нужно ли изучать документ сейчас, отложить или исключить его из рассмотрения.

Второй сервис — "НейроКонсультация" — станет логическим продолжением "НейроПоиска". Он позволит пользователю вести диалог с искусственным интеллектом: если после первичного запроса полученный ответ оказался неполным, можно его уточнить. Система будет реагировать на уточняющие запросы и формировать новые ответы — получится подобие общения с виртуальным консультантом.

Важное преимущество "НейроКонсультации" — скорость. Сейчас пользователи могут обратиться в нашу службу поддержки и получить консультацию от профильного эксперта, но ожидание ответа порой занимает сутки и более. Новый сервис даст возможность получить развёрнутые пояснения за считаные минуты. При этом мы понимаем, что ИИ пока не способен полностью заменить высококвалифицированного специалиста — и, конечно, сохраним для наших пользователей возможность проконсультироваться с "живым" экспертом. Но во многих типовых ситуациях "НейроКонсультации" будет достаточно. Мы надеемся, что сможем закрыть таким образом до 50 % запросов, а эксперты смогут за то же время помочь большему числу пользователей с нестандартными ситуациями.

Всё это время мы говорили о сервисах "КодексНейро" как части профессиональных справочных систем "Техэксперт", где содержатся нормативные документы федерального и регионального уровней. Но платформа "Техэксперт" также позволяет предприятиям вести фонды внутренних документов. Можно ли будет применять к ним сервисы "КодексНейро"?

Это очень частый вопрос от наших пользователей — и, конечно, мы будем развивать экосистему "КодексНейро" в этом направлении. В планах до конца года — разработать решение, которое позволит интегрировать сервисы "КодексНейро" непосредственно в инфраструктуру предприятия. После этого пользователи платформы "Техэксперт", у которых есть фонд собственных документов, смогут применять "НейроПоиск", "НейроСаммари" и "НейроКонсультацию" и к внешней, общедоступной нормативной базе, и к локальным документам организации — точно так же, как сейчас работает интеллектуальный поиск и многие другие сервисы нашего программного комплекса.

Разумеется, внедрение ИИ-решений на стороне пользователя потребует от него дополнительных инвестиций, в том числе неочевидных. Очевидные затраты связаны с развёртыванием дополнительных компьютерных мощностей. Это дорого, но те, кто интересуются ИИ-агентами, к такого рода тратам уже морально готовы: все понимают, что эффективная работа ИИ невозможна без соответствующих технических возможностей.

Из неочевидных инвестиций, которые потребуются, — перевод фонда документов в SMART-формат. Наша компания уже много лет продвигает концепцию умных (SMART) документов, мы занимаемся этим вопросом и на теоретическом уровне в рамках профильного технического комитета ТК 711, и на практическом — реализуя умные сервисы на собственной цифровой платформе "Техэксперт". Умные (SMART) документы — это не просто текст документа в электронном виде, а такое его цифровое представление, в котором стандартизирована логическая структура, и каждый элемент имеет самостоятельное семантическое значение. Только такой уровень цифровой зрелости документа позволит машинам понимать и исполнять требования нормативных документов, а значит — в перспективе автоматизировать многие бизнес-процессы, которые отнимают много рабочего времени у квалифицированных специалистов.

Нас часто просят привести пример практического использования SMART-стандартов, и повышение точности работы искусственного интеллекта — это один из самых понятных и наглядных примеров. "КодексНейро" такой умный не только потому, что наши разработчики хорошо его настроили и обучили — хотя они вложили в него всю нашу 35-летнюю экспертизу и потратили на это немало времени. Ключевой фактор успеха — качественная база для обучения ИИ. Десятилетиями мы собираем, актуализируем и структурируем огромный фонд нормативных документов. Ответы ИИ, который постоянно обучается на структурированном фонде, становятся более релевантными и детализированными: система оперирует чётко определёнными понятиями и связями между ними, а риск ошибок существенно снижается. Это особенно критично при работе с нормативными документами, где цена неточности может быть очень высока.

Связь здесь прямая: чем умнее исходный контент, тем эффективнее работает искусственный интеллект. Если вы ищете в нём не собеседника для досужих разговоров, а надёжного цифрового помощника, который способен оказать поддержку в сложных технических вопросах, то ваш первый шаг — перевод нормативной базы в SMART-формат. Мы со своей стороны готовы предоставить решения, которые позволят этого добиться и повысить не только цифровую зрелость своих внутренних документов, но и всего предприятия.

Расскажите, пожалуйста, как использование искусственного интеллекта влияет на работу вашей компании?

Использование ИИ позволило нам автоматизировать первичную обработку больших объёмов информации, сократив часть персонала, вовлеченного в рутинные процессы. В то же время мы увеличили штат экспертов в различных предметных областях: их ключевая задача — верификация, перепроверка и дообучение моделей. Такой подход обеспечивает высокое качество наших сервисов.