Согласно исследованию ООО "Джейсон Энд Партнерс Консалтинг" (J’son & Partners Consulting) "Исследование стабильности и качества работы российских сервисов унифицированных коммуникаций при проведении сеансов видеоконференцсвязи (ВКС), 2026 г.", отечественные платформы для видео-конференц-связи (ВКС) находятся на уровне, сопоставимом с зарубежными решениями, а по некоторым критериям превосходят их. Так, приложение Zoom оказалось на четвертом месте по общему индексу стабильности работы платформ унифицированных коммуникаций при проведении сеансов ВКС, уступив "МТС Линк", "Контур.Толк" и Dion.

В сообщении компании говорится, что исследователи тестировали приложения по шести сценариям, пять из которых включали нестабильную связь с подключением платформ с мобильных устройств на Android и iPhone (публичный Wi-Fi в кафе, движущийся автомобиль на МКАД, закрытый лифт, вагон московского метро, переход между станциями московского метро), а шестой - в офисе через стабильный Wi-Fi с использованием десктопных приложений платформ. В тестах участвовали 10 человек, имитировавших реальный деловой диалог со включенными микрофонами и камерами.

"Ключевой метрикой стал индекс стабильности, отражающий долю сессий ВКС, прошедших в ходе тестирования без критических сбоев. Сессии оценивались по следующим параметрам: фризы, дисконнекты, качество звука, качество видеотрансляции, стабильность работы приложения. Отдельно рассчитывался индекс технологичности платформы, в рамках которого оценивались наличие и удобство использования основных и дополнительных функций при прохождении по всему пути пользователя от входа или подключения к ВКС до завершения работы. Также для сравнения качества ВКС-коммуникаций в различных условиях был проведен анализ параметров, влияющих на пользовательский опыт, в разрезе локаций подключения пользователей (офис, автомобиль, лифт, метро, кафе). Помимо основных параметров индекса оценивались также скорость подключения к встрече, работоспособность при нестабильном интернет-соединении, процент успешных подключений (аудио или видео), работа при плохом качестве связи", - говорится в сообщении J’son & Partners Consulting.

https://www.comnews.ru/digital-economy/content/247135/2026-08-31/2026-w36/1016/korporativnye-servisy-protiv-vneshnikh-kontrol-bez-zapretov

Директор по продукту "МТС Линк" ООО "Вебинар Технологии" (входит в ПАО "МТС") Сергей Тарасенко назвал первое место решения в рейтинге закономерным результатом. По его словам, стабильность и качество связи - один из приоритетов компании, а качество - фундамент платформы. Он добавил, что это не первое исследование, в котором решение занимает высокое место: в исследовании J’son & Partners Consulting за 2024 г. продукт также показал лучший результат.

"Место в рейтинге можно считать заслуженным: стабильность связи в "Контур.Толке" - продуктовый приоритет. Пользователь оценивает платформу по тому, возникнут ли проблемы в ходе встречи или нет, и в рейтинге справедливо отражено это ощущение. При этом положение на рынке ВКС определяется более широким кругом факторов. Компанию-заказчика интересует развертывание в собственном контуре, требования службы безопасности, интеграции с инфраструктурой, сроки реакции на инцидент, стоимость владения, готовность к доработкам и прочие проявления клиентоориентированности", - рассказал руководитель отдела внедрения "Контур.Толка" АО "ПФ "СКБ Контур" (второе место в рейтинге) Иван Шехтман.

Директор по клиентскому опыту Dion ООО "Группа компаний "Иннотех" (третье место в рейтинге) Григорий Чхеидзе заявил, что рейтинг J’son & Partners Consulting достаточно точно отражает текущую ситуацию на рынке ВКС, который он назвал созревшим. Он отметил, что средний балл стабильности платформ вырос с 81 до 96, а Dion находится в числе лидеров, на которых бизнес может полагаться.

"Dion также вошел в пятерку лидеров российских облачных ВКС-сервисов 2026 г., заняв четвертое место; среди топ-14 ВКС-сервисов в формате SaaS платформа заняла девятое место, а среди российских on-premise-платформ - восьмое. Такие результаты подтверждают высокую оценку качества и стабильности платформы на рынке", - сказал он.

Представитель пресс-службы ООО "Труконф" (пятое место в рейтинге) отметил, что аналитики не обращались в компанию с запросом на предоставление ПО для проведения исследования. Соответственно, подтвердить объективность рейтинга и факт тестирования продукта компании разработчик не может.

https://www.comnews.ru/content/246974/2026-08-20/2026-w34/1019/pochemu-umnyy-ofis-nelzya-sobrat-posle-remonta

"Методология исследования выглядит достаточно взвешенной: аналитики J’son & Partners тестировали платформы не в тепличных условиях, а в реальных полевых сценариях: метро, лифт, машина, кафе, - а это как раз те ситуации, где чаще всего и "отваливается" связь у пользователей. Такой подход честнее, чем замер стабильности только в офисе на быстром Wi-Fi. При этом любой рейтинг - это снимок в конкретный момент и в конкретных условиях тестирования (Москва, июнь-июль 2026 г., определенный набор мобильных устройств), и результаты могут отличаться в других городах, у других провайдеров связи или в час пик. Поэтому рейтинг стоит воспринимать не как абсолютную истину, а как хороший ориентир: он показывает общий тренд - что качество и стабильность российских ВКС-сервисов за последние два года заметно выросли, а не выясняет с математической точностью, кто на первом месте, а кто на пятом", - заметил директор по продукту ООО "Стахановец", эксперт в области ИТ и ИБ Алексей Миронов.

С ним согласился руководитель направления "Битрикс24" ПАО "Софтлайн" Олег Макаров. По его мнению, методология J’son & Partners Consulting честно воспроизводит реальные условия, в которых люди пользуются видеосвязью, и дает объективную картину по стабильности. Однако он добавил, что рейтинг - это сравнительный срез стабильности в тестовых условиях, а не универсальная оценка лучшего ВКС-решения.

"Методология объединяет под одной шкалой разные классы продуктов, и это нужно понимать: корпоративные платформы, комплексные коммуникационные решения и собственно ВКС-системы, у которых различаются архитектура, инфраструктура и профиль нагрузки. Например, у операторской платформы - отдельные каналы связи, у облачного вендора - арендованные мощности, и это напрямую влияет на цифры задержек и потерь. Поэтому полученный индекс корректно интерпретировать так: "устойчивее держит соединение в одинаковых стрессовых сценариях", а не "объективно лучше в конкретном бизнес-контексте". При выборе решения определяющими остаются интеграции, безопасность, возможности администрирования и отраслевая специфика заказчика", - сказал он.

https://www.comnews.ru/content/246158/2026-07-20/2026-w30/1019/zhizn-posle-telegram-top-3-korporativnykh-resheniya-dlya-biznesa

Старший партнер ООО "ГК Энсайн" Алексей Постригайло заметил, что исследование хорошо показывает, насколько платформы устойчивы при нестабильном интернете. Это, по его словам, один из ключевых параметров видеосвязи, потому что качество подключения у пользователя постоянно меняется.

"При этом по такому тесту не стоит оценивать положение платформы на рынке целиком. Дополнительно необходимо смотреть, как решение подключается к системам заказчика и насколько удобно им управлять. Также важно отдельно проверять безопасность. Поэтому исследование хорошо показывает устойчивость связи, но для корпоративного заказчика этого недостаточно", - сказал он.

По мнению Алексея Постригайло, причина хороших результатов российских решений заключается в том, что их активно дорабатывали под местных пользователей и инфраструктуру. Он отметил, что разработчики постоянно получают обратную связь от корпоративных клиентов и видят, где связь теряется или качество начинает падать, а такие проблемы быстро попадают в доработку продукта.

С ним согласился Григорий Чхеидзе. Он добавил, что не последнюю роль сыграли санкционные ограничения, из-за которых у бизнеса появился запрос на независимость от зарубежной инфраструктуры, обновлений и поддержки. Российские разработчики отвечают за развитие и сопровождение решений напрямую, поэтому могут быстрее адаптировать их к локальным требованиям и устранять проблемы. В результате стабильность и предсказуемость работы являются одними из ключевых приоритетов развития отечественных ВКС.

"В первую очередь важно учитывать методологию: тестирование проводилось на территории России. Российские разработчики понимают локальный контекст глубже, чем зарубежные лидеры рынка. Это позволяет нам при разработке решений учитывать множество специфических факторов, в том числе особенности сетей и типичные пользовательские запросы. В частности, "МТС Линк" и ряд других решений входят в "белый список" сервисов, которые работают при ограничениях мобильного интернета", - заключил Сергей Тарасенко.