Малый бизнес переходит на российские почтовые сервисы и на почту на домене компании
Об этом сообщили представители сервиса для предпринимателей "Рег.решения" (ООО "Рег.ру") и платформы автоматизации маркетинга Unisender (ООО "Юнисендер Смарт").
Представители Unisender сообщили, что в I полугодии 2026 г. объем email-рассылок, отправленных малым бизнесом с помощью зарубежных почтовых сервисов, уменьшился на 55,3% год к году: с 11,4 млн до 5,1 млн писем. При этом сильнее всего объем сократился в сферах ИТ (на 43,3%), маркетинга (на 37,6%) и консалтинга (на 34,5%). В "Рег.решениях" заявили, что их услугой по подключению корпоративной почты на домене компании в I полугодии 2026 г. воспользовались в 10,7 раза чаще, а за июль 2026 г. рост составил 27%.
"Отправки через зарубежные почтовые сервисы сильнее сократились в сферах ИТ, маркетинга и консалтинга, в связи с чем появляется больший интерес к почте на собственном домене. В первом полугодии 2026 г. число доменов .ru и .рф с почтовыми ящиками выросло на 3% год к году", - отметил директор по развитию продуктов для предпринимателей "Рег.решения" Иван Грибов.
"Мы видим, что меняется не столько выбор конкретного почтового сервиса, сколько сам подход малого бизнеса к организации корпоративных коммуникаций. Все больше компаний делают выбор в пользу корпоративной почты на собственном домене. При этом говорить о массовом отказе от Gmail пока рано: общий объем email-рассылок через этот сервис остается востребованным. Однако именно в сегменте малого бизнеса мы наблюдаем заметное снижение таких отправок, что может говорить о постепенном переходе компаний к более зрелому управлению цифровой инфраструктурой", - отметила директор по маркетингу Unisender Дарья Левушкина.
Ускорение перехода малого бизнеса на управляемую почтовую инфраструктуру на базе российских сервисов представители компаний связывают в первую очередь с принятием второго пакета мер противодействия мошенничеству - законом 210-ФЗ, который усиливает требования к прозрачности и контролируемости цифровых каналов. Они утверждают, что личные ящики и внешние почтовые сервисы дают меньше контроля над доступом, администрированием и привязкой к собственному домену.
При этом закон не предписывает отказ от Gmail, отметил генеральный директор ООО "Сайбер Бизнес Консалтинг" Дмитрий Лившин. По его словам, главные причины миграции кроются не в этом.
"210-ФЗ достаточно свежий, поэтому объяснять им результаты всего первого полугодия без дополнительных данных не совсем корректно", - добавил директор по информационной безопасности CommuniGate Pro (АО "СБК") Александр Буравцов.
У среднего и крупного бизнеса корпоративная почта широко распространена: там ситуация другая, отметила руководитель ИТ-подразделения ООО "Агентство Полилог", эксперт РОЦИТ Людмила Богатырева. Согласно исследованию VK Tech (ООО "ВК Цифровые Технологии"), ей пользуется 91% среднего бизнеса, 86% крупного и 94% компаний уровня enterprise.
"Чем крупнее компания, тем выше требования к централизованному управлению, защите от спама и фишинга, контролю доступа и интеграции с другими корпоративными системами. Но эти данные не показывают отдельно долю Gmail или темпы ухода именно с него, - добавила Людмила Богатырева. - Поэтому я бы говорила не о таком же массовом "переезде с Gmail" у крупных компаний, а о более широком процессе перехода к надежной корпоративной инфраструктуре. У крупного бизнеса такая миграция обычно сложнее и затрагивает не только почту, но и документы, календари, коммуникации и системы управления доступом".
Дмитрий Лившин также отметил, что средний и крупный бизнес публичными облачными почтовыми сервисами и ранее особо не пользовался: у таких компаний выше требования к контролю доступа, хранению данных и управлению корпоративными учетными записями. Поэтому они чаще используют собственную почтовую инфраструктуру или специализированные корпоративные решения.
Также переход может быть обусловлен вопросами контроля, считает Дмитрий Лившин. "Личный ящик принадлежит сотруднику, а не компании: она не управляет доступом к нему, а при увольнении переписка уходит вместе с человеком. Доменная почта у российского провайдера эти проблемы снимает и выглядит понятным рабочим решением", - подчеркнул он.
Эксперты, опрошенные ComNews, считают, что запрос на уход с зарубежных почтовых сервисов сформировался раньше - в 2022 г., когда бизнес начал переход на отечественные корпоративные решения, опасаясь ограничений доступа.
"Волна ухода с Gmail началась еще в 2022 г., когда Google фактически закрыл нормальную оплату российскими картами, ликвидировал российское юрлицо и начал частично блокировать корпоративные аккаунты. Тогда основная масса компаний перешла на "Яндекс", Mail или почту от интернет-провайдеров. Миграцию завершают самые медленные, те, кто тянул с этим до последнего", - отметил Дмитрий Лившин.
"На мой взгляд, средний и крупный бизнес последние несколько лет последовательно движется к использованию собственной инфраструктуры или услуг отечественных провайдеров. Основная мотивация - снижение рисков и повышение управляемости критичных для бизнеса сервисов, включая почту, плюс часто оплачивать такие сервисы становится достаточно затруднительно", - считает директор по информационной безопасности CommuniGate Pro (АО "СБК") Александр Буравцов.