Ученик без учебы, кредит без денег. Как красноярец выиграл суд у банка
В январе 2025 г. житель Красноярского края, желая освоить ИТ-профессию, оставил заявку на сайте ООО "Айти Решения". Менеджеры убедили его, что в течение первого месяца можно отказаться от обучения без финансовых последствий. Сотрудники учебного центра оформили на имя клиента целевой потребительский кредит на 140,6 тыс. руб.
Через пять дней после подписания договора и перечисления средств личный кабинет ученика стал недоступен, кураторы перестали отвечать на письма. Выяснилось, что компания привлекла деньги полутора тысяч человек и прекратила работу. Однако банк требовал продолжать выплаты по кредиту.
Пострадавший обратился в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде. Эта структура создана по инициативе Роскомнадзора в 2021 г. на базе Главного радиочастотного центра для юридической поддержки людей, столкнувшихся с мошенничеством в интернете. Юристы центра подготовили иск с требованием расторгнуть договор на оказание услуг, обязать компанию вернуть деньги в банк и аннулировать кредитный договор.
Суд первой инстанции встал на сторону банка, указав, что заемщик добровольно заключил договор и не доказал существенного изменения обстоятельств. Но юристы подали апелляцию. В мае 2026 г. судебная коллегия по гражданским делам Московского городского суда отменила решение районного суда и удовлетворила иск полностью.
Суд апелляционной инстанции согласился с ключевым доводом: кредит был целевым, выдан исключительно для оплаты услуг ООО "Айти Решения". Истец не получал денег на руки, услуги не оказаны, а сохранение кредитного договора ставит потребителя в заведомо невыгодное положение.
Аналогичная ситуация сложилась у клиентов другого учебного центра - ООО "Эдекс". По данным Центра правовой помощи гражданам (ЦППГ), юристам уже удалось отстоять права четверых пострадавших.
Представитель пресс-службы центра назвал решение Московского городского суда прецедентом, как и другие вступившие в силу акты по аналогичным спорам: "Заявители обращаются в центр исключительно по собственной инициативе. Сотрудники центра в этом и подобных случаях помогают разобраться в том, как именно можно защитить права - в гражданском или ином порядке. Решение о том, восстанавливать права или нет, остается за человеком. Сотрудники центра в зависимости от решения человека бесплатно помогают составить юридически грамотные документы - от досудебной претензии до обращения в правоохранительные органы или суд, а также представляют интересы граждан при необходимости".
Представитель ЦППГ отметил, что, если услуга не оказана, а компания-исполнитель закрылась, действовать нужно быстро, но без паники: "Сначала нужно направить письменное обращение в организацию, с которой заключен договор. Это важно: письмо потом станет доказательством и подтвердит, что вы действовали добросовестно и соблюдали требования Гражданского кодекса и установленные договором сроки. Если она согласится урегулировать спор, кредит аннулируют, а обязательства снимут. Если нет - придется готовить иск, собирать доказательства и идти в суд. В таких делах опираться нужно на Гражданский кодекс и закон "О защите прав потребителей". Несмотря на громкие дела, общее количество пострадавших и уже сложившуюся практику, каждый случай уникален. Поэтому рекомендуем, не откладывая, обращаться за квалифицированной помощью к юристам, которые помогут разобраться в гражданском законодательстве, правах потребителей и уголовном праве. Например, в Центр правовой помощи гражданам в цифровой среде - специалисты подберут алгоритм действий с учетом конкретных обстоятельств".
Представитель пресс-службы Роспотребнадзора не ответил на запрос корреспондента ComNews. Основатель юридической компании Future Legal Павел Катков рассказал, что исчезновение школы - это редкий случай. Обычно потребители просто требуют деньги назад, потому что у них изменилось настроение, понадобились деньги на другие нужды или просто в порядке "потребительского экстремизма". "В случаях, когда школа не исчезала, ключевое значение имеют положения оферты школы - кликового соглашения, заключаемого между ней и потребителем-учеником", - отметил он.
Что делать заемщику, если суд постановил взыскать деньги с компании, но у нее нет средств? Павел Катков ответил: "Долг заемщика перед банком останется и должен быть им оплачен. Он же, в свою очередь, вправе обратиться с иском к школе, а если у нее не будет денег или имущества, ее будут банкротить, и тогда ученик встанет в очередь кредиторов".
Управляющий партнер юридической компании "Энсо" Алексей Головченко объяснил, что суд аннулировал кредит, потому что это был целевой потребительский кредит: "Банк перечислил деньги напрямую исполнителю, услуги не оказаны, значит, фактически нет реализации цели договора - суды нередко выносят такие решения, но практика не абсолютна; ключевые факторы - форма целевого кредита, факт перечисления исполнителю, отсутствие оказанных услуг и права требовать передачи денег заемщику. Целевой кредит можно аннулировать не всегда - нужно доказывать именно эти обстоятельства в каждом случае".
Алексей Головченко рассказал, что, если исполнитель (ООО "Айти Решения") привлек деньги и исчез, взыскивать с него средства бессмысленно при отсутствии активов. "Тут нужно уголовное дело по ст.159 УК РФ - "мошенничество". Первая инстанция могла оперировать иным доказательственным набором, например трактовкой целевого характера кредита или допустимостью перечисления третьим лицам, апелляция сосредоточилась на фактах: перечисление напрямую исполнителю, отсутствие услуг и права заемщика на полученные средства. Нельзя еще утверждать окончательное единообразие практики, но серия похожих решений, включая случаи с "Эдекс", свидетельствует о формировании устойчивой линии судов в пользу пострадавших учащихся при совпадении ключевых обстоятельств. Значит, при целевых займах банк будет проверять подрядчиков и не давать деньги мошенникам. Банку это легче проверить. Поэтому с банка и спрос должен быть строже", - подчеркнул он.